V's

隨著部落格(Blog)驚人的速度成長，企業也越來越重視網路上消費者自主發表、回應、引用與串連所產生的力量。越來越多的企業已經開始嘗試利用部落格進行行銷，而部落格行銷的手法也越來越多樣化。以下我們將分享幾個國內外企業部落格行銷的案例。

【進行新產品推廣】克蘭詩「小S性感媽咪日記」與電影「刺青」

實 務上將試用品或是產品活動放到部落格上，是最常被企業用來做部落格行銷的方式之一。企業可透過特定主題的發表，吸引消費者來參與及討論。由於部落格特殊的 引用連結機制，資訊可以在部落格上快速傳遞及擴散，達成產品或試用的推廣目的。而企業也可以參考引用通告被引述文章的統計數字，得知消費者最有興趣的討論 方向，進一步分析消費者的喜好。

	小S性感媽咪日記 克蘭詩與蕃薯藤合作推出的「小S性感媽咪日記」部落格，透過小S的性感形象，讓她用辛辣率直的口吻分享懷孕過程中的心得點滴，並穿插孕婦可能關心的相關議題及產品介紹，成功結合代言人及部落格行銷，進而帶動實體門市買氣。   資料來源：http://blog.yam.com/clarins/
	刺青 利用部落格進行新產品推廣的行銷方式，最常被使用在新電影宣傳上。尤其國片常受制於行銷預算，運用部落格行銷不但成本較低，同時透過部落格的引用機制，可以快速將活動訊息散佈出去，也可即時得到觀眾朋友的回應。   資料來源：http://www.wretch.cc/blog/spiderlily

【傾聽消費者聲音】通用汽車「Fastlane Blog」與西南航空「Nuts About Southwest」

透 過部落格的回應與引用的機制，消費者針對某一品牌或產品所發表的使用經驗及意見，可以快速散佈出去，進而影響他人對此產品的感受。因此實務上已有企業藉由 設立部落格，成立公司專屬與顧客交流之平台，收集消費者對其產品的心得與意見，並以正面的態度面對網路上消費者對其產品的言論，做為公司及產品未來發展之 參考。

	Fastlane Blog 即便是傳統產業，也可以享受部落格所帶來的好處。通用汽車成立部落格Fastlane，作為與顧客交流的平台；副董事長Bob Lutz更是每天都會親自觀看或回應每一篇網友的文章，傾聽顧客的建議與抱怨。   資料來源：http://fastlane.gmblogs.com/
	Nuts About Southwest 一向以創新服務流程的西南航空公司(Southwesr Airlines)當然也會有專屬公司的部落格。其在部落格的使用說明中，即表達歡迎顧客發表任何評論、問題與想法。   資料來源：http://www.blogsouthwest.com/

【經營社群，溝通產品概念】30雜誌「30雜誌部落格」與波音公司「Randy’s Journal」

部落格透過互相連結，可以將具有相同興趣或是對特定議題有興趣的消費者串連起來。對於企業而言，最大的好處即為，可快速接觸到主要的目標客群，與其進行對話、溝通產品概念，藉由了解目標顧客的想法，進一步提供消費者想要的產品。

	30雜誌部落格 30 雜誌的30雜誌部落格─交換30筆記，提供身為社會砥柱的30世代其工作、職場上關心的議題與資訊；並不定時在部落格公佈演講或贈票活動；消費者亦可在參 與座談會後，透過部落格繼續發表心得感想，及與其他參與者互動。而30雜誌則可藉由部落格，更加了解其目標族群的需求與想法，進而在雜誌中提供消費者最為 關心的資訊。   資料來源：http://blog.roodo.com/30blog/
	Randy's Journal 原本波音的部落格僅是要行銷副總裁Randy Baseler分享他的商務旅遊見聞及行銷上的知識。然在部落格開始經營後，波音發現了航空迷社群的存在，他們向Randy Baseler請教航空專業知識。透過雙方的互動，波音獲得了開發787夢幻客機(Dreamliner)的概念。   資料來源：http://boeingblogs.com/randy/

【增近企業與顧客之距離】ThinkEquity「Thinkblog」與南山人壽「愛的依學院」

除 了前述產品面的行銷效益外，美日企業也開始嘗試經營企業部落格。這與企業官方網站最大不同之處，誠如微軟董事長Bill Gates所說，「部落格的精神，就是『開放』(openness）…它反應一種開放和願意溝通的文化，表示我們不怕自我批判」。而消費者經由部落格，了 解企業開放溝通的誠心，反而更拉進企業與顧客間的距離。

	Thinkblog 銀行給予社會大眾多為較冰冷、嚴謹的形象。然而透過部落格上的溝通，投資銀行ThinkEquity適度坦承公開公司原本應該保密的發展策略，反而增進顧客與銀行間的信任關係。   資料來源：http://www.thinkequity.com/blog/
	愛的依學院 南山人壽邀請林依晨代言，為即將踏入社會的新鮮人打氣。網路上除了請林依晨分享學生時期的回憶，引請共鳴外，也提供理財的簡單知識。此外，透過舉辦「畢業大點名」與「畢業封神榜」的活動，一起與同學留下畢業前夕最後的美好回憶，也拉近了與這群「潛在顧客」的距離。   資料來源：http://blog.yam.com/nanshanlife